Informativa sulla Privacy

2. Come raccogliamo le informazioni personali?

Quando i visitatori e gli utenti del sito web ci inviano un messaggio tramite il modulo di contatto, si registrano con noi, acquistano un servizio, o si iscrivono alla newsletter (si veda la sezione 1 per i dettagli).

Le tue informazioni personali saranno utilizzate per la gestione delle tue richieste, per rispondere alle domande, per i servizi di coaching e per scopi di marketing.

Le informazioni richieste nell’ambito del modulo di contatto, del processo di registrazione, dell’acquisto ed esecuzione del servizio, o dell’iscrizione alla newsletter, sono obbligatorie per la corretta gestione delle tue richieste. La mancata risposta alle informazioni richieste può comportare l’impossibilità di ricontattarti e/o di gestire la tua richiesta.

Fornendo le tue informazioni tramite il modulo di contatto, il processo di registrazione, l’acquisto ed esecuzione del servizio, o l’iscrizione alla newsletter, ci concedi il consenso a trattare e conservare le tue informazioni personali.

3. Perché raccogliamo informazioni personali?

Raccogliamo informazioni personali e non personali per le seguenti finalità:

1. Fornire e gestire i servizi.
2. Fornire agli Utenti assistenza clienti continua e supporto tecnico.
3. Poter contattare Visitatori e Utenti con avvisi generali o personalizzati relativi al servizio, messaggi promozionali e di campagna.
4. Creare dati statistici aggregati e altre informazioni non personali aggregate e/o dedotte, che noi o i nostri partner commerciali di vendita e marketing possiamo utilizzare per fornire e migliorare i rispettivi servizi.
5. Conformarsi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

4. Come conserviamo, utilizziamo, condividiamo e divulghiamo le informazioni personali dei visitatori del sito?

Trasferimento Internazionale dei Dati
Utilizzando la nostra piattaforma di coaching online, tu (Coach, Clienti e utenti di programmi aziendali) accetti che i tuoi dati personali, forniti da te o raccolti da noi tramite l’uso dei nostri servizi, possano essere trattati e trasferiti al di fuori di Singapore per finalità operative. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’abbinamento dei clienti con i coach; la fornitura di supporto agli utenti, servizi IT e operativi dalle giurisdizioni in cui si trovano i nostri coach e il nostro personale di supporto; e il trattamento dei dati di sessione da parte del fornitore di videoconferenza (Microsoft Teams, Zoom o Google Meet) scelto per una sessione, nelle giurisdizioni in cui tale fornitore opera e in base ai propri accordi di protezione dei dati. A seconda del tipo di collaborazione, i dati personali possono essere trasferiti tra Singapore e altre giurisdizioni. Garantiamo che qualsiasi trasferimento di questo tipo venga effettuato in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati — inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Personal Data Protection Act di Singapore (PDPA), il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE (GDPR), la Legge sulla Protezione dei Dati Personali del Regno dell’Arabia Saudita (KSA PDPL) e il Decreto Legge Federale n. 45 del 2021 degli Emirati Arabi Uniti sulla Protezione dei Dati Personali (UAE PDPL) — utilizzando meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard o garanzie contrattuali equivalenti. Adottiamo le misure appropriate per proteggere le tue informazioni personali e mantenerne la riservatezza.

Fornitori di servizi
Ci avvaliamo di terze parti per fornire vari servizi per nostro conto, come l’hosting, i servizi email, l’elaborazione delle carte di credito e dei pagamenti, i servizi di prenotazione delle sessioni di coaching, le pubblicazioni, o la pubblicità e il marketing di terze parti.

Hosting
Il Sito Web è ospitato su aws.amazon.com. Aws.amazon.com ci fornisce la piattaforma online che ci consente di offrirti i servizi. I tuoi dati possono essere conservati tramite l’archiviazione dati, i database e le applicazioni generali di aws.amazon.com. I tuoi dati vengono conservati su server sicuri protetti da un firewall.

Email
Ai fini della prenotazione e dell’elaborazione dei pagamenti, quando ci scrivi o ti iscrivi per ricevere la nostra newsletter, condivideremo il tuo indirizzo email con il nostro fornitore di servizi email.

Pagamenti
Quando ti iscrivi a un piano o servizio a pagamento sul Sito Web, utilizziamo un elaboratore di carte di credito per conservare i dati della tua carta di credito in un luogo sicuro, e anche per addebitare la tua carta di credito quando i pagamenti sono dovuti. Utilizziamo Stripe.com come gateway di pagamento. Stripe è uno dei principali fornitori di pagamenti al mondo. Le tue informazioni di pagamento possono essere conservate da Stripe e dai suoi partner commerciali come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Visa, Mastercard o American Express. Inoltre, Stripe raccoglie informazioni identificative sui dispositivi che si collegano ai suoi servizi. Stripe utilizza queste informazioni per gestire e migliorare i servizi che ci fornisce, anche ai fini del rilevamento delle frodi. Puoi saperne di più su Stripe e leggere la sua informativa sulla privacy.

Prenotazione delle Sessioni di Coaching
Le sessioni di coaching sono ospitate su una piattaforma di videoconferenza di terze parti — Microsoft Teams, Zoom o Google Meet — selezionata per quella sessione dal cliente o dal partecipante. Il relativo fornitore di videoconferenza opera secondo i propri termini di servizio e i propri accordi in materia di privacy e protezione dei dati. Ciò significa che la tua connessione a una sessione, e qualsiasi dato relativo alla sessione trattato da tale piattaforma, sono soggetti ai termini e agli accordi di protezione dati propri del fornitore selezionato, e non esclusivamente a questa Informativa sulla Privacy. CoachBase non ospita né conserva registrazioni delle sessioni di coaching e raccomanda che la registrazione rimanga disattivata di default. Questa informazione viene anche presentata ai partecipanti al primo accesso, quando accettano i termini della Piattaforma.
Ai Coach viene data la possibilità di collegare volontariamente i propri fornitori di soluzioni per videochiamate (Microsoft Teams, Zoom, Google Meet) e i propri fornitori di soluzioni di calendario (ad es. Google, MS 365, iCloud, Exchange) per sincronizzare le proprie disponibilità e gli slot di prenotazione. Utilizziamo un’API per collegare ciascuna di queste soluzioni tramite il Sito Web.
La Piattaforma offre inoltre ai partecipanti una funzionalità facoltativa di "aggiungi al calendario" per il proprio calendario personale (ad esempio, Apple iCloud, Google Calendar, Yahoo, Microsoft 365 o Microsoft Outlook). Qualora tu scelga di utilizzare questa funzionalità, solo le informazioni di pianificazione della sessione (data, ora e link di accesso) vengono aggiunte al tuo calendario personale, per tua stessa azione. Il relativo fornitore di calendario agisce come tuo servizio personale in base ai propri termini e accordi di protezione dei dati e non è coinvolto da CoachBase come subresponsabile del trattamento per tale finalità.

Pubblicazioni
Ai Coach viene data la possibilità di pubblicare volontariamente le proprie pubblicazioni (ad es. articoli, video, eventi) sul Sito Web e sulle pagine social media di CoachBase (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Telegram, YouTube) nonché sulle proprie pagine social media tramite CoachBase (pulsante che il Coach può abilitare/disabilitare al momento dell’invio delle pubblicazioni). Ciò comporta la visualizzazione del logo CoachBase e delle relative informazioni sul servizio insieme alla pubblicazione, al nome del Coach che l’ha inviata e a un link al suo profilo sulla Piattaforma. Inviando le proprie pubblicazioni, i Coach danno il proprio consenso affinché CoachBase e i suoi fornitori di marketing digitale di terze parti pubblichino le loro pubblicazioni per loro conto, rendendole visibili al pubblico.

Per consentirci di gestire i volumi e lo spazio di archiviazione, e garantire l’adeguatezza con il posizionamento del marchio della piattaforma, la pubblicazione e la durata della pubblicazione resa visibile al pubblico saranno a discrezione della Piattaforma.

Le pubblicazioni inviate sono conservate dalla Piattaforma per una durata illimitata su un database cloud gratuito e sicuro. Se i Coach desiderano ritirare, modificare o eliminare una pubblicazione da noi conservata, possono farlo contattandoci all’indirizzo: info@coachbase.io.

Pubblicità di Terze Parti
Gli annunci che appaiono sul Sito Web possono essere forniti agli utenti da CoachBase o da uno dei nostri partner pubblicitari web. I nostri partner pubblicitari web possono impostare cookie. Questi cookie consentono al server pubblicitario di riconoscere il tuo computer ogni volta che ti invia una pubblicità online. In questo modo, i server pubblicitari possono raccogliere informazioni su dove tu, o altri che utilizzano il tuo computer, hanno visto le loro pubblicità e determinare quali annunci vengono cliccati. Queste informazioni consentono alla nostra rete pubblicitaria di fornire annunci mirati che ritengono possano essere di maggiore interesse per te. Questa Informativa sulla Privacy dei Dati copre esclusivamente l’uso dei cookie da parte di CoachBase e non copre l’uso dei cookie da parte di eventuali inserzionisti. Non abbiamo alcun accesso o controllo su questi cookie di terze parti.

I nostri partner pubblicitari di terze parti possono utilizzare una tecnologia software chiamata clear gif (anche noti come Web Beacon/Web Bug), che ci aiuta a gestire meglio i contenuti sul nostro sito informandoci su quali contenuti sono efficaci. I clear gif sono minuscole immagini grafiche con un identificatore univoco, simili nella funzione ai cookie, e vengono utilizzati per tracciare i movimenti online degli utenti web. A differenza dei cookie, che vengono memorizzati sul disco rigido del computer dell’utente, i clear gif sono incorporati in modo invisibile nelle pagine web e hanno all’incirca le dimensioni del punto alla fine di questa frase. Non colleghiamo le informazioni raccolte tramite i clear gif alle informazioni personali identificabili dei nostri clienti.

Link ad Altri Siti
Questo Sito Web contiene link ad altri siti che non sono di proprietà o sotto il controllo di CoachBase. Ti preghiamo di tenere presente che noi, CoachBase, non siamo responsabili delle pratiche di privacy dei dati di tali altri siti.

Ti incoraggiamo a essere consapevole quando lasci il nostro sito e a leggere le informative sulla privacy di ogni sito web che raccoglie informazioni personali identificabili.

Questa dichiarazione sulla privacy dei dati si applica esclusivamente alle informazioni raccolte dal Sito Web CoachBase.

Co-Branding
Ti preghiamo di notare che quando utilizzi la nostra Pagina Feedback e altre funzionalità di Feedback, ti troverai su un sito di terze parti. Le pagine saranno marchiate come nostre ma gestite da terzi. Ti preghiamo di notare che l’informativa sulla privacy delle terze parti disciplina la raccolta e l’uso delle informazioni fornite sul sito da esse gestito. Il link alla loro informativa sulla privacy è incluso in ciascuna delle pagine co-brandizzate.

Social Media e Forum di CoachBase
Se commenti i post pubblicati sui social media e sui forum di CoachBase, dovresti essere consapevole che qualsiasi informazione personale identificabile che invii può essere letta, raccolta o utilizzata da altri utenti di questi forum e potrebbe essere utilizzata per inviarti messaggi non richiesti. Non siamo responsabili delle informazioni personali identificabili che scegli di inviare in questi forum. Per richiedere la rimozione delle tue informazioni personali dal nostro blog o forum della community, contattaci all’indirizzo info@coachbase.io. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di rimuovere le tue informazioni personali; in tal caso, ti informeremo se non siamo in grado di farlo e per quale motivo.

Widget dei Social Media
Il nostro Sito Web include funzionalità di Social Media, come il pulsante Mi Piace. Queste funzionalità possono raccogliere il tuo indirizzo IP, la pagina che stai visitando sul nostro sito, e possono impostare un cookie per consentire alla funzionalità di funzionare correttamente. Le funzionalità e i widget dei Social Media sono ospitati da terze parti o direttamente sul nostro Sito Web. Le tue interazioni con queste funzionalità sono disciplinate dall’informativa sulla privacy dell’azienda che le fornisce.

È vietato alle terze parti utilizzare le tue informazioni personali identificabili per qualsiasi altro scopo, incluso il proprio marketing. Queste aziende sono autorizzate a utilizzare le tue informazioni personali solo nella misura necessaria a fornire questi servizi a noi.

Archiviazione, Conservazione e Divulgazione dei Dati

Le informazioni conservate da noi sono gestite e trattate in modo confidenziale, sia in formato cartaceo che digitale/elettronico. Per gli utenti del marketplace pubblico, il nostro periodo di conservazione di default è di 24 mesi successivi a un periodo di 24 mesi di inattività, dopo il quale le informazioni vengono eliminate a meno che non sia richiesta la loro conservazione per legge. Per gli utenti dei programmi clienti aziendali, la conservazione è disciplinata dall’accordo con il relativo cliente aziendale e dal relativo Accordo sul Trattamento dei Dati applicabile: alla cessazione o alla scadenza di tale accordo, i dati personali trattati per conto del cliente aziendale vengono eliminati o restituiti (a scelta del cliente) entro novanta (90) giorni, salvo che sia richiesto un periodo più lungo per legge o specificamente concordato con il relativo cliente aziendale o finale. I backup di sistema crittografati possono persistere fino a dodici (12) mesi qualora una cancellazione anticipata non sia tecnicamente praticabile, e non vengono attivamente consultati se non per finalità legali, di audit, di sicurezza o di ripristino in caso di disastro.

Per gli utenti dei programmi clienti aziendali, i punti dati specifici visibili agli sponsor della vostra organizzazione tramite la dashboard sponsor sono configurabili per ciascuna organizzazione e confermati nel contratto in fase di onboarding, come descritto nella Sezione 6 di questa informativa.

Infine, se CoachBase è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di tutte o parte delle sue attività, sarai informato via email e/o tramite un avviso ben visibile sul nostro Sito Web di eventuali cambiamenti nella proprietà o negli usi delle tue informazioni personali, nonché di eventuali scelte che potresti avere riguardo alle tue informazioni personali.

Avvertenza Legale

Potremmo essere obbligati a condividere informazioni con le autorità di contrasto in conformità con le normative locali pertinenti, su loro richiesta. Ci riserviamo il diritto di divulgare le tue informazioni personali identificabili come richiesto dalla legge e quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti e/o conformarci a un procedimento giudiziario, un’ordinanza del tribunale o un processo legale notificato al nostro Sito Web.

Condivideremo le tue informazioni personali con terze parti solo nei modi descritti in questa informativa sulla privacy dei dati. Non vendiamo le tue informazioni personali a terze parti.

5. Come comunichiamo con i visitatori del sito?

Potremmo contattarti per notificarti riguardo ai servizi che ti forniamo e gestire le relative prenotazioni, pagamenti e richieste, per condividere campagne di marketing che potremmo ritenere utili per te, per sondare le tue opinioni tramite sondaggi o questionari, per inviarti aggiornamenti sull’azienda, o come altrimenti necessario per contattarti al fine di far rispettare i nostri Termini di Utilizzo, le leggi nazionali applicabili e qualsiasi accordo che potremmo avere con te. Per queste finalità potremmo contattarti via email, telefono e messaggi di testo.

Potremmo inoltre inviarti la nostra newsletter se scegli di ricevere questa comunicazione da CoachBase. Se desideri annullare l’iscrizione alle email promozionali, incluse le newsletter, puoi farlo seguendo le istruzioni di annullamento dell’iscrizione incluse in ciascuna email promozionale.

Infine, CoachBase potrebbe inviarti di tanto in tanto annunci relativi al servizio attraverso il normale funzionamento del servizio. In generale, puoi rinunciare a tali email che non sono di natura promozionale modificando le impostazioni delle tue notifiche, sebbene CoachBase si riservi il diritto di inviarti avvisi riguardanti il tuo account anche se rinunci a tutte le notifiche email volontarie.

Quando utilizzi CoachBase come potenziale cliente di coaching, puoi richiedere/acquistare una consulenza direttamente da uno dei coach elencati nella nostra directory nell’ambito del processo di prenotazione o partecipare al nostro Programma di Referral.

Se richiedi una consulenza nell’ambito del processo di prenotazione, ti chiederemo il tuo nome, telefono, posizione/fuso orario, indirizzo email e i tuoi eventuali commenti tramite la Piattaforma per elaborare la prenotazione e l’eventuale pagamento per tuo conto. Tu e il tuo Coach riceverete email con i dettagli della prenotazione e del pagamento.

Se partecipi al Programma di Referral Clienti CoachBase (cioè, ottenere un Coach raccomandato), ti chiediamo il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), posizione, il tuo obiettivo per l’assunzione di un coach, e qualsiasi altro dettaglio pertinente alla tua richiesta di un coach. Per impostazione predefinita, pubblicheremo la tua richiesta (senza includere dettagli identificabili personalmente) come mezzo per comunicare ai Coach la tua richiesta. Dopo aver inviato la tua richiesta di referral, ti contattiamo per raccogliere ulteriori informazioni sulle tue esigenze di coaching, ti inviamo fino a cinque coach raccomandati, e periodicamente ti seguiamo per assicurarci di aver fornito un servizio di alta qualità. In tutti i casi, CoachBase conserva le informazioni personali per monitorare il successo dei nostri servizi.

6. Utenti del Programma Clienti Aziendali

Qualora la vostra organizzazione (un cliente aziendale) incarichi CoachBase di fornirvi coaching in qualità di dipendente o partecipante autorizzato, il modo in cui raccogliamo e trattiamo i vostri dati differisce per alcuni aspetti dal nostro marketplace pubblico. Questa sezione spiega tali differenze. In questo contesto, il vostro datore di lavoro è generalmente il titolare del trattamento dei dati e CoachBase agisce come responsabile del trattamento, trattando i vostri dati secondo le istruzioni documentate del vostro datore di lavoro e nell’ambito di un separato Accordo sul Trattamento dei Dati.

Cosa raccogliamo dagli utenti del programma aziendale.
Raccogliamo: il vostro nome, email e password di accesso; e, ove fornito dalla vostra organizzazione al momento della configurazione, il vostro numero di telefono, data di nascita, genere, titolo professionale, reparto o unità, nome dell’organizzazione, lingua/e di coaching preferita/e, paese e fuso orario. Alcuni di questi campi sono facoltativi e vengono forniti a discrezione della vostra organizzazione durante la configurazione della piattaforma; qualora siano preimpostati dalla vostra organizzazione, non sono modificabili da voi. Raccogliamo inoltre input relativi al coaching, incluse le vostre risposte al questionario pre-coaching (come obiettivi di sviluppo, coinvolgimento, anzianità, esperienza e seniority), il vostro piano di coaching, i vostri obiettivi di coaching e le rispettive valutazioni attuali e target, gli aggiornamenti sui progressi degli obiettivi e i commenti in testo libero, gli input e gli output del feedback a 360 gradi ove il modulo 360 sia attivato per la vostra organizzazione, e il vostro feedback sul vostro coach e sulla piattaforma.

Chi può vedere i vostri dati.
L’accesso è disciplinato in base al ruolo. Tu e il coach a te assegnato potete vedere il vostro record di coaching completo. Gli sponsor della vostra organizzazione (HR, L&D o sponsor di programma) possono vedere, tramite una dashboard sponsor, la struttura e i progressi dell’impegno — inclusi i piani di coaching, gli obiettivi, le valutazioni dei progressi degli obiettivi, gli output del feedback a 360 gradi, e le metriche di sessione e di coinvolgimento. Gli sponsor non possono vedere le vostre note di coaching in testo libero, i vostri commenti sui progressi in testo libero, o il contenuto delle conversazioni confidenziali tra voi e il vostro coach. Il team amministrativo di CoachBase può accedere solo ai dati di profilo e operativi e non può visualizzare il contenuto sostanziale in testo libero del vostro piano di coaching o delle note. I punti dati esatti esposti alla dashboard sponsor sono configurabili per ciascuna organizzazione e confermati nel contratto in fase di onboarding. Sarete informati della visibilità della dashboard sponsor al primo accesso e tramite le comunicazioni di programma della vostra organizzazione.

Consenso.
Per gli utenti del programma aziendale, il consenso viene ottenuto sia tramite il contratto con la vostra organizzazione sia da voi al primo accesso, e viene registrato con una marca temporale a fini di audit. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (dettagli di seguito).

I vostri diritti.
Potete esercitare i vostri diritti in qualità di interessato — accesso, correzione, cancellazione, portabilità, opposizione e limitazione del trattamento — come descritto in questa informativa. Le richieste vengono elaborate entro 30 giorni e possono essere inviate a info@coachbase.io.

Conservazione.
Durante il vostro impegno, i vostri dati di coaching e dell’account sono conservati nella misura necessaria per erogare i servizi. Alla cessazione o alla scadenza dell’accordo della vostra organizzazione, CoachBase elimina o restituisce i dati personali trattati per suo conto (a scelta della vostra organizzazione) entro novanta (90) giorni, salvo che sia richiesto un periodo più lungo per legge o specificamente concordato con il relativo cliente aziendale o finale.

Dati anonimizzati e aggregati.
Per gli utenti del programma clienti aziendali, qualsiasi utilizzo di dati anonimizzati o aggregati derivati dal programma è disciplinato dall’accordo con il relativo cliente aziendale e dal relativo Accordo sul Trattamento dei Dati applicabile. Ove tali documenti limitino o condizionino tale utilizzo, essi prevalgono sulle descrizioni generali dell’uso di dati aggregati riportate altrove in questa informativa.

7. Come utilizziamo i cookie e altri strumenti di tracciamento?

Come per la maggior parte dei siti web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni e le conserviamo in file di log. Queste informazioni includono indirizzi del Protocollo Internet (IP), tipo di browser, fornitore di servizi Internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora e dati di clickstream.

Potremmo combinare queste informazioni di log raccolte automaticamente con altre informazioni che raccogliamo su di te. Lo facciamo per migliorare i servizi che ti offriamo, per migliorare il marketing, l’analisi o la funzionalità del sito.

Il Sito Web può tracciare le informazioni personali utilizzando software, cookie e strumenti di tracciamento (ad es. cookie, flash cookie, web beacon, tag, script ecc.). Queste informazioni sono utilizzate da CoachBase e dai nostri partner di analisi o email.

Queste tecnologie vengono utilizzate per generare statistiche, misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, inclusi i tempi di risposta della pagina, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sull’interazione con la pagina e i metodi utilizzati per abbandonare la pagina, analizzare le tendenze, amministrare il sito, tracciare i movimenti degli utenti all’interno del sito e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso. Potremmo ricevere report basati sull’uso di queste tecnologie da parte di queste aziende, su base individuale e aggregata.

Utilizziamo i cookie per ricordare le impostazioni degli utenti (ad es. preferenza della lingua) e per l’autenticazione. Gli utenti possono controllare l’uso dei cookie a livello del singolo browser. Se rifiuti i cookie, puoi comunque utilizzare il nostro sito, ma la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità o aree del nostro sito potrebbe essere limitata.

Ti preghiamo di notare che servizi di terze parti, come Google Analytics o altre applicazioni offerte tramite aws.amazon.com, che impostano cookie o utilizzano altre tecnologie di tracciamento tramite i servizi di aws.amazon.com, potrebbero avere le proprie politiche riguardo a come raccolgono e conservano le informazioni. Poiché si tratta di servizi esterni, tali pratiche non sono coperte dall’informativa sulla privacy dei dati di aws.amazon.com.

Le terze parti con cui collaboriamo per fornire determinate funzionalità sul nostro sito o per visualizzare pubblicità basate sulla tua attività di navigazione web utilizzano LSO come HTML 5 per raccogliere e conservare informazioni.

Vari browser possono offrire i propri strumenti di gestione per la rimozione degli LSO HTML5.

8.Come possono i visitatori del sito modificare o rimuovere le informazioni?

L’accesso e il controllo sulla maggior parte delle informazioni personali su CoachBase sono prontamente disponibili tramite gli strumenti di modifica del profilo per il Coach. Il Coach può modificare o eliminare qualsiasi informazione del proprio profilo in qualsiasi momento accedendo al proprio account e inviandoci le modifiche.

Le persone che desiderano annullare il proprio account CoachBase possono farlo dalla propria pagina del profilo. Le informazioni rimosse potrebbero persistere in copie di backup per un periodo di tempo ragionevole, ma non saranno generalmente disponibili.

Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornirti i servizi. Per gli utenti del marketplace pubblico, il nostro periodo di conservazione di default è di 24 mesi successivi a un periodo di 24 mesi di inattività, dopo il quale le informazioni vengono eliminate a meno che non sia richiesta la loro conservazione per legge. Per gli utenti dei programmi clienti aziendali, la conservazione è disciplinata dall’accordo con il relativo cliente aziendale e dal relativo Accordo sul Trattamento dei Dati applicabile, come descritto nella Sezione 6 di questa informativa. In tutti i casi, conserveremo e utilizzeremo le tue informazioni nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi.

9.Sicurezza

La sicurezza delle tue informazioni personali è importante per noi. Seguiamo standard generalmente accettati per proteggere le informazioni personali che ci vengono inviate, sia durante la trasmissione sia dopo che le abbiamo ricevute. CoachBase adotta precauzioni adeguate per proteggere le informazioni dei nostri utenti. Le informazioni del tuo account si trovano su un server sicuro protetto da un firewall. Quando raccogliamo informazioni sensibili come la tua carta di credito, utilizziamo la crittografia SSL per proteggere questi dati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet, o metodo di archiviazione elettronica, è sicuro al 100%. Pertanto, sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantirne l’assoluta sicurezza.
In caso di violazione dei dati personali che colpisca le tue informazioni personali, notificheremo gli utenti interessati e le autorità competenti senza ritardo ingiustificato, come richiesto dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili, e adotteremo misure ragionevoli per contenere e porre rimedio all’incidente.

Poiché l’email e la messaggistica istantanea non sono riconosciute come comunicazioni sicure, ti raccomandiamo di prestare attenzione alle informazioni private che condividi con noi via e-mail o servizi di messaggistica istantanea.

10.Divulgazione delle informazioni

Il Coach può intraprendere percorsi di formazione e aggiornamento continuo per conseguire e/o mantenere le proprie credenziali di Coaching. Tale processo potrebbe richiedere i nomi e le informazioni di contatto dei Clienti per un’eventuale verifica da parte delle organizzazioni di coaching che rilasciano tali credenziali. Acquistando servizi di coaching sulla Piattaforma, i Clienti accettano che solo il loro nome, le informazioni di contatto e le date di inizio e fine del coaching vengano condivise con i membri dello staff di queste organizzazioni di coaching e/o altre parti coinvolte in questo processo, al solo e necessario scopo di verificare il rapporto di coaching ai fini dell’accreditamento professionale.

In conformità con l’etica della professione di coaching, gli argomenti possono essere condivisi in forma anonima e ipotetica con altri professionisti del coaching per finalità di formazione, supervisione, mentoring, valutazione, e per lo sviluppo professionale e/o la consulenza tra coach.

11.Politica di conservazione dei documenti

Il Cliente riconosce che il Coach ha una propria politica di conservazione dei documenti relativa ai documenti, alle informazioni e ai dati acquisiti o condivisi durante la durata del rapporto Coach-Cliente. Tali documenti devono essere conservati dal Coach in un formato di sua scelta (ad es. cartaceo o digitale/elettronico) e conservati/trattati in modo confidenziale per tutta la durata del contratto e per un periodo non superiore a 24 mesi dopo la cessazione del contratto. Il Coach si impegna a inviare le note al Cliente su richiesta, e a distruggerle dopo 24 mesi.

12.Aggiornamenti dell’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy dei dati in qualsiasi momento, pertanto ti invitiamo a consultarla frequentemente. La data in cima a questa pagina indica quando questa politica è stata revisionata l’ultima volta. Questa politica si applica a tutte le informazioni che abbiamo su di te e al tuo account con noi. Le modifiche e i chiarimenti avranno effetto immediatamente al momento della loro pubblicazione sul sito web.

Se apportiamo modifiche a questa politica, pubblicheremo tali modifiche in questa dichiarazione sulla privacy dei dati e in altri luoghi che riteniamo appropriati, in modo che tu sia consapevole di quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze, se del caso, le utilizziamo e/o le divulghiamo.

Se apportiamo modifiche sostanziali a questa politica, ti notificheremo che è stata aggiornata qui, via email, o tramite un avviso ben visibile quando accedi al Sito Web prima che la modifica diventi effettiva.

13.Proprietà della proprietà intellettuale, dei diritti d’autore e dei loghi

14.Limitazione di responsabilità

In primo luogo, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso CoachBase sarà responsabile per danni indiretti, punitivi, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i danni per perdita di profitti, avviamento, uso, dati o altre perdite immateriali, derivanti da o relativi all’uso, o all’incapacità di utilizzare, il servizio.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, CoachBase non si assume alcuna responsabilità per:

• errori, sviste o imprecisioni dei contenuti;
• lesioni personali o danni alla proprietà, di qualsiasi natura, derivanti dal tuo accesso o utilizzo del servizio; e
• qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato dei server sicuri e/o di qualsiasi informazione personale ivi conservata.

15.Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Questa politica di seguito riportata, e qualsiasi e tutte le pretese e controversie ad essa relative e/o relative ai dati, saranno disciplinate, interpretate ed eseguite sotto ogni aspetto esclusivamente in conformità con le leggi sostanziali interne di Singapore, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. Qualsiasi e tutte tali pretese e controversie saranno presentate presso, e tu acconsenti con la presente a che vengano decise esclusivamente da, un tribunale di competente giurisdizione situato a Singapore. L’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Compravendita Internazionale di Merci è espressamente esclusa con la presente.

16.Domande e informazioni di contatto

Se desideri: opporti, accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te, o se hai domande o preoccupazioni relative alla protezione dei dati personali, a queste informative sulla privacy dei dati, o alla sicurezza sul nostro Sito Web, sei invitato a contattarci a:

• Email: info@coachbase.io oppure il Responsabile della Protezione dei Dati (Chief Data Protection Officer): yuansheng.wong@coachbase.io.
• Indirizzo: CoachBase Pte Ltd, 7 Temasek Boulevard, #12-07 Suntec Tower One, Singapore (038987)
• Telefono: +65 9857 7953